Already have a Gift card?

आप जब किसी को प्यार करते हों, या किसी के प्रति अपनी कोमल भावनाओं का प्रदर्शन करना हो तो उपहार देना सबसे अच्छा उपाय माना जाता है। जो लोग किसी अपने को कुछ विशेष अनुभव का एहसास कराना चाहते हैं वो उपहार के रूप में कुछ अनोखा ही चुनते हैं। ऐसा ही एक अनोखा उपहार

उपहार कार्ड की विशेषताएं

तत्काल वितरण

प्राप्तकर्ता इनबॉक्स में ई-गिफ्ट कार्ड की तत्काल डिलीवरी

व्यक्तिगत संदेश

व्यक्तिगत उपहार के साथ अपनी उपहार विशेष बनाएं

सकुशल और सुरक्षित

पिन सुरक्षा के साथ सुरक्षित और सुरक्षित

आसानी से रिडीम करने योग्य

उड़ानें, होटल और छुट्टियों पर रिडीम करने योग्य

उपहार कार्ड के माध्यम से भुगतान करें

भुगतान पर उपहार कार्ड विकल्प का उपयोग कर प्रत्यक्ष भुगतान

अभी खरीदें

अवसर के अनुसार गिफ्ट कार्ड का चयन करें

और भी हैं

गिफ्ट कार्ड को कैसे प्रयोग करें

प्रोडक्ट चुनें

फ्लाइट/होटल/हॉलिडे का चयन करें और पेमेंट करें

पेमेंट करने का तरीका

भुगतान के रूप में गिफ्ट कार्ड का चयन करें

गिफ्ट कार्ड विवरण

गिफ्ट कार्ड का 16 अंकों का नंबर और 6 अंकों का पिन नंबर भरें और अपने कार्ड को प्रयोग लायक बनाएँ

क्न्फ़र्म करें

शेष भुगतान की स्थिति में “अभी बुक करें” पर क्लिक करें अथवा पेमेंट करने के दूसरे तरीके का चयन करें

पूछे जाने वाले प्रश्न

गिफ्ट कार्ड क्या है?

गिफ्ट कार्ड, थॉमस कुक की ओर से दिया जाने वाला एक प्रोडक्ट है। जब आप किसी अपने को उनकी जिंदगी का कोई विशेष दिन किसी खास तरीके से मनाने का अवसर देना चाहते हैं तब उस स्थिति में गिफ्ट कार्ड एक बहुत अच्छा विकल्प है। इसके लिए आप उन्हें कोई रोमांच भरी हॉलिडे या फ्लाइट या होटल बुक करके दे सकते हैं। इस गिफ्ट कार्ड के माध्यम से आप भारत में किए जा सकने वाले होलिडे, भारतीय और विदेशी फ्लाइट्स और भारत में स्थित होटल के भुगतान कर सकते हैं।

गिफ्ट कार्ड कैसे लिया जा सकता है?

थॉमसकुक की वेबसाइट से गिफ्टकार्ड को केवल दो स्टेप के माध्यम से खरीद सकते हैं। जैसे ही आप इस गिफ्ट कार्ड को खरीदने के लिए पेमेंट करते हैं, एक पिन नंबर के साथ आपको इस कार्ड के सारे महत्वपूर्ण डिटेल ईमेल कर दिये जाते हैं। इस प्रकार घर बैठे सरल और आसान तरीके से आप गिफ्ट कार्ड ले सकते हैं।

गिफ्ट कार्ड कब तक मान्य रहता है?

जिस तिथि को कार्ड एक्टिवेट किया जाता है उससे एक साल तक एक गिफ्ट कार्ड मान्य रहता है। एक बार जब आपको गिफ्ट कार्ड जारी किया जाता है उसके बाद आप इस कार्ड के माध्यम से थॉमस कुक की तब तक पेमेंट कर सकते हैं जब तक इस कार्ड का मूल्य शेष रहता है। आप इस कार्ड का भुगतान मोबाइल एप से ऑनलाइन भी कर सकते हैं।

गिफ्ट कार्ड के माध्यम से कैसे भुगतान करें ?

आप गिफ्ट कार्ड को मोबाइल एप या थॉमस कुक के किसी आउटलेट या कियोस्क के माध्यम से भुगतान कर सकते हैं। इस कार्ड के जरिये आप हॉलिडे, होटल और फ्लाइट के भुगतान के अलावा अन्य बहुत कुछ तब तक भुगतान कर सकते हैं जब तक आपके कार्ड में मूल्य शेष रहते हैं।

क्या गिफ्ट कार्ड को मोबाइल एप के जरिये ट्रेवल बुक करने के लिए प्रयोग किया जा सकता है?

जी हाँ, आप थॉमस कुक मोबाइल एप के जरिये गिफ्ट कार्ड का प्रयोग ट्रेवल बुक करने के लिए कर सकते हैं। यह एप प्रयोग करने में बहुत सरल है और किसी भी एण्ड्रोयड या एप्पल फोन पर आसानी से डाउन्लोड किया जा सकता है। अब आप जब भी चाहें अपने मोबाइल के एक बटन से ही अपने किसी प्रिय के लिए दुनिया के किसी भी कोने में स्थित होटल या कहीं भी जाने वाली फ्लाइट को बुक कर सकते हैं। बस आपको चाहिए तो अच्छा चलने वाला इन्टरनेट कनेक्षन और ग्लोब पर कहीं भी जाने के लिए एक जगह का नाम।

क्या एक ही बार में अनेक गिफ्ट कार्ड का प्रयोग किया जा सकता है?

जी हाँ, आप एक बार में अधिकतम 3 गिफ्ट कार्ड का प्रयोग कर सकते हैं। अगर आपके एक गिफ्ट कार्ड में धनराशि समाप्त हो गई और अगर आपके पास दूसरा गिफ्ट कार्ड है तो आप उसे यहाँ इस्तेमाल कर सकते हैं। सभी गिफ्ट कार्ड जिस तिथि से मान्य होते हैं तब तक मान्य रहते हैं, जब तक या तो उनका मूल्य न खत्म हो जाये या उनकी लागू रहने की तिथि न निकल जाये।

यदि गिफ्ट कार्ड का मूल्य एक बार प्रयोग करने के बाद बच जाता है ?

आपके बुकिंग राशि अगर गिफ्ट कार्ड से कम होती है तो इस स्थिति में केवल अनिवार्य राशि की काटी जाएगी। शेष राशि अगले बार के लिए सुरक्शित रखी जाती है। इसका मतलब यह है कि आप अपने गिफ्ट कार्ड को जरूरत के अनुसार एक से अधिक बार तक इस्तेमाल कर सकते हैं। यह कार्ड वैध तिथि तक एक से अधिक बार प्रयोग किया जा सकता है।

क्या गिफ्ट कार्ड से करी हुई बुकिंग को कैंसल किया जा सकता है?

आप अपने गिफ्ट कार्ड से बुकिंग करने के बाद उसे कैंसल कर सकते हैं। इस स्थिति में बुकिंग राशि आपके एकाउंट में वापस कर दी जाएगी। यह कार्ड आपके क्रेडिट कार्ड या ऑनलाइन बैंकिंग की भांति काम करता है। इसलिए यदि किसी भी कारण से आप अपनी बुकिंग को कैंसल करते हैं तो कंपनी कैंसल चार्ज काटकर शेष राशि को आपके गिफ्ट कार्ड एकाउंट में वापस कर दी जाएगी। इस प्रकार आप इस कार्ड को मान्य तिथि तक पुनः इस्तेमाल कर सकेंगे।

मैंने गिफ्ट कार्ड (कार्ड्स) के लिए एप्लाई किया था, लेकिन मेरी ट्रांजक्षन फेल हो गया था। मेरे कार्ड से राशि को काट लिया गया था।

कार्ड में से एक बार ही राशि काटी जाती है। यदि किसी कारण से राशि अधिक काट ली जाती है तो अधिक राशि को 7-10 कार्य दिवसों में आपके एकाउंट में वापस कर दी जाती है। अगर किसी कारण से आपकी ट्रान्सेक्षन फेल हो जाती है तो चिंतित न हों, कंपनी की ग्राहक सहायता सेवा अधिकारी से संपर्क करें और वे निश्चित ही आपकी सहायता करेंगे।

नियम व शर्तें :

  1. थॉमस कुक के गिफ्ट कार्ड्स का प्रयोग केवल थॉमस कुक द्वारा निर्धारित भारत के हॉलिडे, फ्लाइट, होटल आदि के लिए कंपनी की किसी ब्रांच या वेबसाइट पर ही प्रयोग किया जा सकता है। किसी भी गिफ्ट कार्ड में विदेशी मुद्रा का क्र्य-विक्रय (निजी व टूर कीमत), वीज़ा और बीमा सेवाएँ शामिल नहीं होती हैं।
  2. थॉमस कुक के गिफ्ट कार्ड्स का प्रयोग केवल थॉमस कुक द्वारा निर्धारित भारत के हॉलिडे, फ्लाइट, होटल आदि के लिए कंपनी की किसी ब्रांच या वेबसाइट पर ही प्रयोग किया जा सकता है। किसी भी गिफ्ट कार्ड में विदेशी मुद्रा का क्र्य-विक्रय (निजी व टूर कीमत), वीज़ा और बीमा सेवाएँ शामिल नहीं होती हैं।
  3. गिफ्ट कार्ड जारी किए जाने की तिथि के एक वर्ष के भीतर ही वैध माना जाता है।
  4. गिफ्ट कार्ड का बैलेंस ऑनलाइन या टोल फ्री नंबर से पता किया जा सकता है।
  5. एक बार खरीद लेने के बाद थॉमस कुक गिफ्ट कार्ड न तो वापस किये जा सकते हैं और न ही उन्हें कैंसल किया जा सकता है।
  6. गिफ्ट कार्ड पर किए गए व्यवहार पर यदि कोई रिफ़ंड बनता है तो उसे भी गिफ्ट कार्ड एकाउंट में वापस कर दिया जाता है।
  7. असावधानीवश यदि गिफ्ट कार्ड की चोरी हो जाती है तो बिना आधिकारिक खरीदे गए प्रूफ के, उन्हें रिप्लेस नहीं किया जा सकता है। यह गिफ्ट कार्ड आपके लिए नकदी के समान होते हैं।
  8. यदि आपके गिफ्ट कार्ड की चोरी होती है, खो जाता है, नष्ट हो जाता है या आपकी आज्ञा के बिना कोई उसे प्रयोग करता है तो इसके लिए थॉमस कुक जिम्मेदार नहीं होगा।
  9. गिफ्ट कार्ड का प्रयोग नए गिफ्ट कार्ड को खरीदने में नहीं किया जा सकता है।
  10. यदि कभी ज़रूरी हो तो थॉमस कुक, किसी भी गिफ्ट कार्ड को स्वीकार करने से मना कर सकते हैं। इसके अतिरिक्त गिफ्ट कार्ड को संदेह होने की स्थिति में, अनजाने में गलत डिनोमिनेशन में जारी करने या अन्य किसी नियम के उल्लंघ्न होने पर कैंसल या रोक भी सकते हैं।
  11. थॉमस कुक को इन नियमों व शर्तों को जारी करने का पूरा अधिकार है। यदि आपको इन नियमों व शर्तों की जारी करने की सूचना है या नहीं, इसका इनके उपस्थिती पर कोई अंतर नहीं होगा।